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网店托管总结店铺个性化营销方案

发布者:洪海龙腾 来源:未知 时间:2016-03-17

       网店托管个性化营销

        在淘宝同质化日趋严峻的今天,产品是否有个性化,互动是否有个性化,客服话术是否有个性化,已经影响到淘宝网店的流量和销量。网店托管总结如何做一个个性化的店铺!
        淘宝小而美,就是对个性化的诠释,做精做细,就是为了找到符合产品的个性的特定人群。店铺的风格将会占据越来越重要的地位,这里的风格,就是指不同于他人的个性化。如果你的店铺做不出个性,那么将永远被时代的巨流所抛弃。所谓的个性化,就是与众不同,而且还要让人耳眼一新,让人过眼不忘。我看过一些文案写得特别温馨感人的,也有一些写得与产品完全混然一体的,更有一些写得特别让人回味无穷的。这些都是个性化营销的一些方案。就像我们在穿衣服一样,本来衣服是非常喜欢的,但后来发现周边也有人穿相同的衣服时,就会突然对这件衣服失去兴趣一样。所以,如果你的产品没能做到独一无二,那就请在营销方案上做到独一无二吧,让消费者在某天想逛产品时,会想到你的独一无二,想到你的耳眼一新,想到你的差异化品牌,想到你的服务,更想到你的“人”。
        什么样的店铺,才算是有个性的店铺?网店托管总结:产品个性化、服务个性化、活动个性化三点。
        产品个性化:产品是基础,买家购买产品源于两种形式,一种是因为价格、时间等成本节约方面,另一种就是“与众不同”;那么产品个性化就要解决这两个问题:帮助用户省去不必要的麻烦和创新产品;没有一家店铺能满足所有用户的需求,我们要做的就是满足一类人、一部分人的需求,了解这部分的需求提供产品,同时得到他们的认可!
        服务个性化:服务涉及的方面比较多,比如客服、客户管理等。客户管理个性化可以将客户按照以及金额不同分等级进行老客户的维护和营销,配合店铺活动的推广无论是在上新或者是促销都能达到比较可观的效果;个性化客服可以打破常规的话术,整理一些新奇的话术用在和买家的聊天上面;还有就是在客服名称上面下功夫,这样让客户能感觉到耳目一新。
       活动创新个性化,除了常用的低价促销活动,也可以做一些创意小礼品赠送,通过微信,微博,微淘等社交圈子做一些“话题营销”,以及利用淘宝达人的粉丝效应推广运营。
       个性化感情营销,将会成为电子商务最为重要的营销方式。没有任何一种营销手段能比投入感情更能有特色,有差异,有文化,有内涵。各位卖家,不妨从今天开始仔细想想,你应该对店铺倾注一种怎样的感情,能使你的客户引起共鸣,能让店铺具有灵魂并且充满生机。

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